遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

服飾的穿著原則有哪些？

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

自助餐的基本禮儀有哪些？

請說明慶典的主要程序。

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

旅客投訴的一般心理包括（）。

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習俗的方式有哪些？

航空服務(wù)人員的人格形象