單項選擇題活躍型旅游者在旅游商品開發(fā)和宣傳中要圍繞一個()字做文章。
A.險
B.新
C.鮮
D.奇
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1.單項選擇題能力、氣質(zhì)和性格屬于()方面的內(nèi)容。
A.個性心理特征
B.個性傾向性
C.遺傳特征
D.社會特征
2.單項選擇題1879年,德國心理學(xué)家()在萊比錫大學(xué)建立了世界上第一個心理學(xué)實驗室。
A.弗洛伊德
B.馬斯洛
C.馮特
D.榮格
3.單項選擇題兩千多年前,我國有“仁者樂山,智者樂水”的說法折射出人們出游的()。
A.心理動機
B.個體心理動機
C.能力動機
D.興趣動機
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書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型:判斷題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點。
題型:判斷題
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:單項選擇題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:問答題
開放型問卷,是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型:判斷題