問答題列舉三個當(dāng)代的激勵理論,并陳述其基本觀點(diǎn)。
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3.單項(xiàng)選擇題中餐講究“趁熱吃”,這是因?yàn)槭澄镌?0℃—40℃左右時對味覺的刺激最敏感,這說明了感覺的()。
A.適應(yīng)作用
B.生活實(shí)踐作用
C.相互作用
D.整體作用
4.單項(xiàng)選擇題有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友,這反映了旅游者的()需要。
A.精神性
B.社會性
C.天然性
D.廣泛性
5.單項(xiàng)選擇題患流行性腦炎的人如果醫(yī)治不及時或者不得當(dāng),即使能保住性命,但智力會發(fā)生障礙,嚴(yán)重的還會變成癡呆,這說明了心理()。
A.是人腦的機(jī)能
B.是客觀現(xiàn)實(shí)的反映
C.具有主觀能動性
D.具有選擇性
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提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。
題型:判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么?
題型:問答題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項(xiàng)選擇題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹,同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
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書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
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旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
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在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
題型:單項(xiàng)選擇題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
題型:判斷題