及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。