飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。