大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭吵、失態(tài)。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。