商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。