大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。