開放型問卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。