判斷題酒店實(shí)施人工叫醒服務(wù)時(shí),若無人答應(yīng),5分鐘后再叫醒一次,如果仍無人答應(yīng),則通知大堂副理或客房服務(wù)中心,弄清楚原因。()
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為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
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下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
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為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
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大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
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及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
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鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī),用于為客人制作房卡。
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