旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。