就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

職工代表大會無須定期召開。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

在實施飯店培訓時，首先應(yīng)（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。