單項(xiàng)選擇題旅行社開展?fàn)I銷公關(guān)活動(dòng)的目的是（）。
A.樹立企業(yè)和產(chǎn)品的形象
B.推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)
C.從中選擇合作伙伴
D.向他們推銷旅行社產(chǎn)品
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1.單項(xiàng)選擇題某客源地城市的居民人口總數(shù)為100萬人，其中有10萬人在該年內(nèi)曾離開該城市前往本國國內(nèi)其他地區(qū)旅游或度假，并且這些人在該年中人均出游了2次，每次出游期間的人均在外停留時(shí)間為3天，那么，該城市的國內(nèi)出游人天數(shù)為（）萬人天。
A.60
B.20
C.30
D.10
2.單項(xiàng)選擇題客房“樓層服務(wù)臺(tái)”模式最適合用的是（）的飯店。
A.散客為主
B.外賓為主
C.勞動(dòng)力成本較高
D.勞動(dòng)力成本較低
3.單項(xiàng)選擇題與飯店的日常經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)并直接為賓客提供產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)部門是（）。
A.飯店職能部門
B.飯店?duì)I業(yè)部門
C.商場部門
D.旅游部門
4.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)洽談可以通過面談來進(jìn)行，下列不屬于面談的準(zhǔn)備階段的工作的是（）。
A.選定談判人員
B.了解談判對(duì)手
C.制定談判策略以及談判中進(jìn)退幅度和交易條件
D.介紹產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題客人原因造成的投訴種類不包括（）。
A.飯店服務(wù)不周到
B.對(duì)飯店的規(guī)定理解有分歧
C.希望通過投訴滿足苛求
D.對(duì)飯店的期望值過高
最新試題
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。
題型：多項(xiàng)選擇題
媒體廣告的功能是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
五星級(jí)飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題