以下有關(guān)保單變更服務(wù)項(xiàng)目，不需要提交書(shū)面變更申請(qǐng)的是（）

以下有關(guān)健康保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的陳述，不正確的是（）

以下有關(guān)健康保險(xiǎn)回訪(fǎng)服務(wù)的陳述，正確的是（）

以下有關(guān)定點(diǎn)零售藥店管理的陳述，正確的是（）

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險(xiǎn)公司的20年期的護(hù)理保險(xiǎn)，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒(méi)有續(xù)交保費(fèi)，此后至2012年3月仍未繳費(fèi)。2012年5月1日，苗女士申請(qǐng)為該保單復(fù)效，需向保險(xiǎn)公司提交的復(fù)效材料包括（）①保險(xiǎn)合同②苗女士本人填寫(xiě)的申請(qǐng)書(shū)③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書(shū)或體檢報(bào)告

若楊明入住B醫(yī)院，可獲得保險(xiǎn)金為（）元。

以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)特點(diǎn)的陳述，正確的是（）①與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的投入成本較低②與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，健康保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系④健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)旨在提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，與風(fēng)險(xiǎn)控制工作有一定程度的沖突

因醫(yī)療服務(wù)信息資源的不對(duì)稱(chēng)，被保險(xiǎn)人在接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中處于被動(dòng)地位。

與傳統(tǒng)的醫(yī)療保障服務(wù)相比，第三方管理服務(wù)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。

一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)與一家保險(xiǎn)公司訂立服務(wù)合同，以向該計(jì)劃加入者提供醫(yī)療服務(wù)的模式被稱(chēng)為（）