A.回訪對象是保險合同期限一年內(nèi)的個人健康保險新單業(yè)務的被保險人
B.回訪服務應當在客戶簽收保險合同回執(zhí)后的15天內(nèi)進行
C.回訪中必須向回訪對象確認是否知悉退??赡茉馐艿膿p失
D.回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導行為的,保險公司只能解除合同
您可能感興趣的試卷
- 中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國壽險管理師壽險公司人力資源管理A9真題2013年春季
- 2007年秋季壽險理財規(guī)劃師考試《企業(yè)年金理論與實務》試題
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經(jīng)營運作》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P2《養(yǎng)老保險外部環(huán)境及政策》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P3《企業(yè)年金理論與實務》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經(jīng)營運作》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師資格考試G《團體保險》試題A卷
你可能感興趣的試題
以下關于健康保險客戶服務特點的陳述,正確的是()
①與壽險相比,健康保險客戶服務的投入成本較低
②與壽險相比,健康保險客戶對服務質量的要求更高
③從發(fā)展趨勢來看,健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關系
④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度,與風險控制工作有一定程度的沖突
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.客戶回訪
B.保險合同變更
C.保險條款的準確解釋和說明
D.投訴處理
A.一年
B.30天
C.60天
D.180天
以下有關健康保險理賠調查的陳述,正確的是()
①健康保險理賠調查主要分為疾病調查和醫(yī)療調查兩大類
②理賠調查可以貫穿于整個理賠過程,但不是每一個給付案件的必經(jīng)程序
③疾病調查的目的是調查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性
④疾病調查是針對與保險事故有關的醫(yī)療信息資料進行的調查
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
最新試題
第三方管理機構提供的增值服務主要包括()①起草和復核保單條款②制作管理表格、設計保障計劃③提供核保指南支持和精算支持④輔助產(chǎn)品開發(fā)
以下有關賠付情況的陳述,正確的是()
以下有關保單變更服務項目,不需要提交書面變更申請的是()
健康保險產(chǎn)品條款中對“永久不可逆”進行了期間限制,是指疾病確診或意外傷害發(fā)生之日起,經(jīng)過一段時間仍無法通過現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復,這段時間期限不超過()
以下有關健康保險醫(yī)療網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的陳述,不正確的是()
以下不屬于健康保險售后服務范疇的是()
李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期,保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。
王女士出院后,是否還能續(xù)保該產(chǎn)品()
第三方管理機構根據(jù)歷史經(jīng)驗確定人均費用,最終按委托管理的被保險人人數(shù)進行計費的方式被稱為()
以下有關健康保險理賠調查的陳述,正確的是()①健康保險理賠調查主要分為疾病調查和醫(yī)療調查兩大類②理賠調查可以貫穿于整個理賠過程,但不是每一個給付案件的必經(jīng)程序③疾病調查的目的是調查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性④疾病調查是針對與保險事故有關的醫(yī)療信息資料進行的調查