單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

A.1個(gè),10個(gè)
B.3個(gè),5個(gè)
C.2個(gè),10個(gè)
D.2個(gè),8個(gè)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請(qǐng),鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

A.電話,網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò),柜面
C.電話,中介
D.電話,柜面

最新試題

保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下哪些標(biāo)準(zhǔn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司通過(guò)電話錄音確認(rèn)投保人投保意愿的,須同時(shí)滿足以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司向投保人提供電子保單的,應(yīng)符合以下哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)電話銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)在保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站顯著位置開(kāi)辟信息披露專欄。披露內(nèi)容應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售中心籌建工作完成后,申請(qǐng)人應(yīng)向擬設(shè)地保監(jiān)局提交開(kāi)業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并提交以下哪些材料:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話銷(xiāo)售號(hào)碼的穩(wěn)定性,專用號(hào)碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司對(duì)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司以電話錄音方式確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

題型:判斷題