多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司向投保人提供電子保單的,應(yīng)符合以下哪些條件()。

A.通過(guò)有效途徑確認(rèn)投保人收到保單;
B.在官方網(wǎng)站上設(shè)置保單查詢功能;
C.無(wú)須確認(rèn)投保人是否收到保單;
D.在保險(xiǎn)期間內(nèi)根據(jù)投保人要求及時(shí)提供紙質(zhì)保單;


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1.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全電話銷(xiāo)售質(zhì)量檢測(cè)體系,符合以下哪些基本要求:()。

A.具備完善的質(zhì)檢制度,應(yīng)包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件的整改處理以及人員責(zé)任追究等內(nèi)容;
B.配備專(zhuān)職質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員應(yīng)與銷(xiāo)售人員崗位分離;
C.應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)檢,并通過(guò)權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷(xiāo)售系統(tǒng)分離;
D.質(zhì)檢記錄應(yīng)通過(guò)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成,保存期限不少于保險(xiǎn)期間;

3.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司對(duì)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容:()。

A.確認(rèn)受訪人是否為投保人本人;
B.確認(rèn)投保人是否購(gòu)買(mǎi)了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人和被保險(xiǎn)人是否按照要求親筆簽名;
C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示的內(nèi)容;
D.確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除和保險(xiǎn)期間;
E.確認(rèn)投保人是否知悉退??赡苁艿降膿p失;
F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、期間以及享有的權(quán)利;
G.采用期繳方式的,確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率;

4.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員是指從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的下列哪些人員:()。

A.保險(xiǎn)公司的客戶;
B.保險(xiǎn)公司的工作人員;
C.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員;
D.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員;

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。

A.大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位;
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
D.具有1年以上電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
E.《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。

最新試題

保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

題型:判斷題

總公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話銷(xiāo)售中心,可以在總公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù);省級(jí)分公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話銷(xiāo)售中心,可以在省級(jí)分公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)電話銷(xiāo)售中心,不用參照保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話銷(xiāo)售號(hào)碼的穩(wěn)定性,專(zhuān)用號(hào)碼使用年限不得少于6個(gè)月。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司向投保人提供電子保單的,應(yīng)符合以下哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人不屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員,不用在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司制定電話銷(xiāo)售用語(yǔ),應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),銷(xiāo)售區(qū)域應(yīng)同時(shí)符合保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司通過(guò)電話錄音確認(rèn)投保人投保意愿的,須同時(shí)滿足以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題