判斷題保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。

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2.多項選擇題保險公司委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應對保險代理機構資質進行審核。擬合作的保險代理機構應符合下列哪些條件:()。

A.配備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實現自動撥號、電話呼出、錄音質檢、實時監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
B.建立必要的組織機構和完善的電銷業(yè)務管理制度;
C.具有合法的運營場所,安全、消防設施符合要求;
D.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;

3.多項選擇題保險公司電話銷售中心籌建工作完成后,申請人應向擬設地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告,并提交以下哪些材料:()。

A.籌建工作完成情況報告,其中說明籌建電話銷售中心是否符合所規(guī)定的開業(yè)標準;
B.電話銷售系統(tǒng)建設報告,包括計算機配置、應用系統(tǒng)、網絡建設情況等;
C.擬任電話銷售中心負責人的簡歷及有關證明;
D.擬設機構營業(yè)場所所有權或者使用權證明;
E.消防證明或者已采取必要措施確保消防安全的書面承諾;
F.中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料;

4.多項選擇題保險公司電話銷售中心開業(yè)應當符合以下哪些標準:()

A.營業(yè)場所權屬清晰,安全、消防等設施符合要求,使用面積、使用期限、功能布局等滿足經營需要。營業(yè)場所連續(xù)使用時間原則上不短于兩年;
B.具備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實現電話呼出、電話呼入、錄音質檢、實時監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
C.擬任高級管理人員或者主要負責人符合任職條件;
D.籌建期間未開辦保險業(yè)務;
E.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;

5.多項選擇題保險公司開展電話銷售業(yè)務,應在保險公司及保險代理機構官方網站顯著位置開辟信息披露專欄。披露內容應至少包括以下哪些內容:()。

A.保險公司及保險代理機構用于開展電話銷售業(yè)務的統(tǒng)一專用號碼;
B.通過電話銷售的產品信息,包括產品名稱(宣傳名稱)、條款、產品說明書(如有)等;
C.委托開展電話銷售業(yè)務的保險代理機構名稱、合作期限、銷售區(qū)域等;
D.消費者投訴維權途徑;
E.客戶投訴舉報電話

最新試題

總公司申請設立的電話銷售中心,可以在總公司經營區(qū)域內開展電話銷售業(yè)務;省級分公司申請設立的電話銷售中心,可以在省級分公司經營區(qū)域內開展電話銷售業(yè)務。

題型:判斷題

保險公司應設立電話銷售中心或委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,其他單位和個人不得經營或變相經營電話銷售業(yè)務。

題型:判斷題

保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。

題型:判斷題

保險銷售從業(yè)人員個人可以隨機撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。

題型:判斷題

保險公司應建立健全電話銷售質量檢測體系,符合以下哪些基本要求:()。

題型:多項選擇題

保險公司及保險代理機構應建立健全電話銷售禁撥管理制度,包括以下哪些()。

題型:多項選擇題

保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前15個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型:判斷題

保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前30個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型:判斷題

保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員:()。

題型:多項選擇題

保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題