保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全電話(huà)銷(xiāo)售質(zhì)量檢測(cè)體系，符合以下哪些基本要求：（）。

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容：（）。

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心籌建工作完成后，申請(qǐng)人應(yīng)向擬設(shè)地保監(jiān)局提交開(kāi)業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提交以下哪些材料：（）。

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件：（）。

籌建機(jī)構(gòu)在籌建期間可以從事一些保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶(hù)提供（）和（）兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請(qǐng)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下哪些標(biāo)準(zhǔn)：（）

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)保持電話(huà)銷(xiāo)售號(hào)碼的穩(wěn)定性，專(zhuān)用號(hào)碼使用年限不得少于1年。

保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后，應(yīng)于（）工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程，于（）工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核。擬合作的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)符合下列哪些條件：（）。