單項選擇題建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內容至少應包括:案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?;卦L記錄應妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于()年。

A.2
B.3
C.5
D.8


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最新試題

投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。

題型:判斷題

一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車,該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救,對產生的合理施救費用保險人應以實際發(fā)生的合理費用進行賠償,但最高不超過車損保險金額。

題型:判斷題

公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng),實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。

題型:判斷題

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據庫應建立在總公司,總公司可以授權省級分公司程序修改權和數(shù)據修改權。

題型:判斷題

機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力;汽車消費貸款期限最長不超過5年(不含5年)。

題型:判斷題

嚴禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據庫建立在省級及省級以下分支機構。

題型:判斷題

在一定授權金額內,查勘、定損與核損崗位,理算與核賠崗位可兼任,但應制定嚴格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機制。

題型:判斷題

按風險的性質分類,可以分為純風險和投機險。

題型:判斷題

汽車保險合同特征有()。

題型:多項選擇題

上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內答復;重大、疑難類投訴,應在5個工作日內答復。

題型:判斷題