單項選擇題接到報案后應及時在理賠信息系統(tǒng)中進行立案處理,系統(tǒng)應設(shè)置超過()尚未立案則強制自動立案功能。
A.1日
B.2日
C.3日
D.5日
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1.單項選擇題在機動車輛保險中,無賠款優(yōu)待權(quán)限于()享受。
A.投保時
B.續(xù)保時
C.退保時
D.期滿時
2.單項選擇題對()內(nèi)多次報案的應設(shè)警示標志,防止重復報案并降低道德風險。
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
3.單項選擇題報案時間超過出險時間()的,公司應在理賠信息系統(tǒng)中設(shè)定警示標志,并應錄入具體原因。公司應對報案時間超過出險時間()的案件建立監(jiān)督審核機制。
A.36小時;15天
B.48小時;15天
C.36小時;10天
D.48小時;10天
4.單項選擇題公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng),實現(xiàn)()運行管控,嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。
A.階段性
B.全流程
C.全方位
D.系統(tǒng)性
5.單項選擇題保險公司應()開展理賠質(zhì)量現(xiàn)場或非現(xiàn)場專項檢查,包括對理賠服務、理賠關(guān)鍵舉措、賠案質(zhì)量、特殊案件處理、理賠費用列支等問題專項檢查或評估。
A.定期或不定期
B.定期
C.不定期
D.以上都不對
最新試題
異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。
題型:判斷題
理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司,總公司不得授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。
題型:判斷題
查勘處理操作申請核損的賠案如需更改,可在查勘處理操作直接撤回。
題型:判斷題
核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。
題型:判斷題
核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。
題型:判斷題
汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設(shè)立、變更、解除民事關(guān)系的協(xié)議。
題型:判斷題
建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應包括:案件情況真實性、理賠服務質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?;卦L記錄應妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。
題型:判斷題
投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。
題型:判斷題
所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中,投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。
題型:判斷題
受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時間可以計算至定殘日。
題型:判斷題