A.變更評審
B.理解變更的預期效果
C.預期性能的評價
D.實際性能的評價
E.風險管理
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A.“與訪問管理相關(guān)的審計違背的數(shù)量”
B.“由于不當訪問請求處理所觸發(fā)故障的數(shù)量”
C.“訪問系統(tǒng)身份的唯一性”
D.“服務(wù)協(xié)議時間內(nèi)完成的訪問請求處理的數(shù)量和比率”
E.“在目標規(guī)定時間內(nèi)成功解決的問題數(shù)量和比率”
A.處理故障預定義的步驟、職責
B.時間跨度
C.故障響應時間
D.故障處理時間
E.升級流程
A.軟件的發(fā)布和部署
B.服務(wù)需求階段的服務(wù)包
C.服務(wù)設(shè)計階段的服務(wù)設(shè)計包
D.服務(wù)需求階段的服務(wù)設(shè)計包
E.硬件的發(fā)布與測試
A.IT服務(wù)戰(zhàn)略管理
B.IT服務(wù)財務(wù)管理
C.問題管理
D.需求管理和業(yè)務(wù)關(guān)系管理
A.服務(wù)運營可以不遵照和客戶簽訂的服務(wù)級別協(xié)議
B.它對終端用戶提供有效的日常服務(wù)支持和維護工作
C.服務(wù)運營包括很多流程和職能模塊
D.服務(wù)運營人員應該實現(xiàn)對客戶承諾的服務(wù)價值
最新試題
IP 地址202.204.96.234的子網(wǎng)掩碼是255.255.255.192，則該IP 地址的網(wǎng)絡(luò)標識是202.0.0.0。
某公司的農(nóng)牧智能養(yǎng)殖業(yè)務(wù)引進了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和智能信息系統(tǒng)，依靠養(yǎng)殖巡檢機器人、飼喂機器人和3D農(nóng)業(yè)級攝像頭等先進設(shè)備，實現(xiàn)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。使用豬臉識別技術(shù)，每頭豬的年齡、體長和體重等數(shù)據(jù)都會精準無誤地實時呈現(xiàn)出來，降低人工成本，節(jié)省飼料支出，縮短出欄時間。依據(jù)上述材料，農(nóng)牧智能養(yǎng)殖業(yè)務(wù)中可能使用到的信息技術(shù)有（）
下圖是計算圓周長的算法流程圖，這種結(jié)構(gòu)屬于（）
李濤的QQ號被盜導致哥哥錢財被騙，導致QQ被盜最不可能的原因是（）
采用關(guān)鍵詞檢索法查詢關(guān)于臨沂市著名景點的信息時，輸入（）關(guān)鍵詞會比較快捷、準確地搜索到有關(guān)網(wǎng)頁。
下列不屬于上網(wǎng)方式的是（）
下圖是解決雞兔同籠問題的算法流程圖，這種結(jié)構(gòu)屬于（）
訊飛語音輸入法通用語音識別率為98%；支持粵語、閩南語、四川話等23種方言語音輸入，輸入速度1分鐘可達400字。該語音輸入法應用了人工智能領(lǐng)域的（）
（）被比喻為網(wǎng)絡(luò)世界的“世界語”。
后門程序是繞過安全性控制而獲取對程序或系統(tǒng)訪問權(quán)的程序。這些后門程序是黑客為了攻擊系統(tǒng)而特意編寫的。