A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.他行客戶
D.貸款客戶
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A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項
D.客戶投訴事情
A.座席接到客戶來電投訴,及時記錄,落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因,及時處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對客戶進行回訪
A.賬號
B.戶名
C.交易密碼
D.電話銀行密碼
A.代繳水電費
B.轉(zhuǎn)賬還款
C.查詢交易明細
D.查詢賬戶狀態(tài)
A.豐富電子銀行業(yè)務(wù)品種,滿足客戶多元化需求
B.為客戶提供一站式金融服務(wù)
C.提升農(nóng)村信用社品牌形象
D.增加農(nóng)村信用社存款
最新試題
未按規(guī)定定期組織合規(guī)與風(fēng)險排查,導(dǎo)致重大風(fēng)險隱患或風(fēng)險事件未及時暴露的應(yīng)給予記大過至撤職處分;情節(jié)特別嚴重的,給予留用察看或開除處分。
經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時,應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。
制作、復(fù)制、傳播、發(fā)布損壞各級農(nóng)村信用社聲譽信息的,給予停職檢查處理;造成不良影響的,給予警告至記大過處分;后果嚴重的,給予降級或撤職處分;后果特別嚴重的,給予留用察看或開除處分。
營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預(yù)先加蓋客戶印鑒。
銀行卡管理中,未及時受理和處理持卡人的投訴,并做好差錯處理和資料保管的,給予經(jīng)濟處罰并通報批評。
可使用支付密碼的支付業(yè)務(wù)憑證主要包括()。
手機銀行系統(tǒng)管理員按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進行設(shè)置,可以進行頂崗、混崗業(yè)務(wù)操作。
獎勵方式應(yīng)尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意,不得公開舉報人的姓名和身份。
超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的,或違反法律性文件審查規(guī)定及程序而簽署法律性文件的,給予經(jīng)濟處罰及其他處理;造成不良后果的,給予警告至記大過處分;后果嚴重的,給予降級或撤職處分;后果特別嚴重的,給予留用察看或開除處分。
未按規(guī)定程序和要求,進行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的,給予經(jīng)濟處罰及其他處理;貽誤工作造成不良后果的,給予警告至記大過處分。