A.賬號
B.戶名
C.交易密碼
D.電話銀行密碼
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A.代繳水電費(fèi)
B.轉(zhuǎn)賬還款
C.查詢交易明細(xì)
D.查詢賬戶狀態(tài)
A.豐富電子銀行業(yè)務(wù)品種，滿足客戶多元化需求
B.為客戶提供一站式金融服務(wù)
C.提升農(nóng)村信用社品牌形象
D.增加農(nóng)村信用社存款
A.您好
B.請稍等
C.喂喂
D.很抱歉，讓您久等了
A.您好
B.您聽不見嗎
C.不知道
D.搞不清楚
A.耐心傾聽，了解事情始末，向客戶解釋，取得客戶的理解
B.草草了事，掛機(jī)不理
C.及時(shí)記錄客戶反饋的問題，反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，及時(shí)處理
D.耐心傾聽，反問客戶自己遇到此類事情該如何處理
最新試題
可使用支付密碼的支付業(yè)務(wù)憑證主要包括（）。
拒不執(zhí)行或擅自改變上級或集體作出的決定或變通、故意作出與之相違背的決定，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨?bào)告其違規(guī)行為的工作人員打擊報(bào)復(fù)的，給予警告至降級處分。
未按規(guī)定程序和要求，進(jìn)行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經(jīng)濟(jì)處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。
制作、復(fù)制、傳播、發(fā)布損壞各級農(nóng)村信用社聲譽(yù)信息的，給予停職檢查處理；造成不良影響的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
客戶賬戶或扣費(fèi)賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。
未根據(jù)分支機(jī)構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風(fēng)險(xiǎn)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立相應(yīng)的授權(quán)體系，明確各級機(jī)構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記大過至撤職處分。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對賬人員可在空白的對賬單上預(yù)先加蓋客戶印鑒。
故意篡改、毀壞、偽造、變造、竊取或串換檔案資料的給予記大過至開除處分。
輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。