多項選擇題下列哪些是江西省農(nóng)村信用社電話銀行接線中的服務(wù)用語()

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A.您好
B.您聽不見嗎
C.不知道
D.搞不清楚

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A.耐心傾聽,了解事情始末,向客戶解釋,取得客戶的理解
B.草草了事,掛機不理
C.及時記錄客戶反饋的問題,反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,及時處理
D.耐心傾聽,反問客戶自己遇到此類事情該如何處理

3.多項選擇題下列不屬于江西省農(nóng)村信用社電話銀行系統(tǒng)功能的有()

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4.多項選擇題江西省農(nóng)村信用社電話銀行工單種類有哪幾種()

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客戶通過柜面渠道臨時掛失的,可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進(jìn)行掛失處理。

題型:判斷題

柜員為客戶辦理短信業(yè)務(wù)簽約時,必須嚴(yán)格審查客戶提交資料的真實性、完整性,準(zhǔn)確錄入客戶信息,提交具有審核權(quán)限人員審核。

題型:判斷題

同一網(wǎng)點不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

題型:判斷題

賬戶處于掛失狀態(tài)下,仍可以協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預(yù)先加蓋客戶印鑒。

題型:判斷題

可使用支付密碼的支付業(yè)務(wù)憑證主要包括()。

題型:多項選擇題

縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨蟾嫫溥`規(guī)行為的工作人員打擊報復(fù)的,給予警告至降級處分。

題型:判斷題

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài),如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等,農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

題型:判斷題

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對()交易要素自動計算而成。

題型:多項選擇題

利用辦公自動化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的;違反管理規(guī)定造成機密文件丟失、被盜的給予警告至記大過處分。

題型:判斷題