單項選擇題客人點單時，服務(wù)員通常應(yīng)（）

A、認真傾聽
B、快速記錄
C、適時建議
D、推銷滯銷產(chǎn)品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在運動前，適量飲用咖啡的益處不包括（）

A、減少運動之后肌肉的酸痛感
B、提高體能
C、防止肌肉拉傷
D、提高耐力

2.單項選擇題用手動研磨機研磨咖啡粉時，要求速度（）

A、越快越好
B、越慢越好
C、保持勻速
D、先快后慢

3.單項選擇題在下列壺具中，“下壺”屬于（）的構(gòu)造。

A、虹吸壺
B、土耳其壺
C、壓滲壺
D、滴濾壺

4.單項選擇題在咖啡營業(yè)過程中，不屬于銷售環(huán)節(jié)的是（）

A、按照顧客要求，準備飲品
B、根據(jù)客人點單，推薦相關(guān)產(chǎn)品
C、按照顧客要求，提供產(chǎn)品
D、服務(wù)完畢后結(jié)賬

5.單項選擇題最早習(xí)慣于飲用Espresso咖啡的國家是（）

A、巴西
B、美國
C、意大利
D、哥倫比亞