單項(xiàng)選擇題按照商品流通時(shí)序,可以把市場分為現(xiàn)貨市場和()。

A.批發(fā)市場
B.消費(fèi)者市場
C.期貨市場
D.組織市場


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是()。

A.提高風(fēng)險(xiǎn),減少損失
B.降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失
C.降低風(fēng)險(xiǎn),增加損失
D.提高風(fēng)險(xiǎn),增加損失

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量()關(guān)系到能否把產(chǎn)品推銷出去。

A.可能
B.間接
C.不會
D.直接

3.單項(xiàng)選擇題妥善處理顧客的投訴,在客戶服務(wù)的分類中屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會客戶

5.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距不包括()差距。

A.管理層認(rèn)識
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識
D.服務(wù)供給

最新試題

談判的地點(diǎn)一般都安排在會談室或者()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是(),以此完成談判任務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

不同的消費(fèi)者,對功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

題型:判斷題

調(diào)查結(jié)果的()與問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

題型:單項(xiàng)選擇題

談判()是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟(jì)行動》一書中,提出了“功能主義”。

題型:判斷題

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

著名的市場營銷4P策略是()提出的

題型:單項(xiàng)選擇題

()是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問卷)的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

題型:單項(xiàng)選擇題