A.興業(yè)銀行IC借記卡
B.興業(yè)銀行電子銀行套餐
C.新卡開通精靈信使
D.首次理財風險評估
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.常住地址
B.職業(yè)
C.手機號
D.單位地址
E.電子郵箱
A.檢查工作臺面電子銀行相關業(yè)務宣傳材料、申請表格準備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關于電子銀行服務的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請和使用電子銀行過程中遇到的問題、意見和建議
D.學習興業(yè)銀行電子銀行最新相關文件資料，明確網點及本人當日電子銀行拓展目標和推廣策略
A.受理客戶開通、修改、關閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認證手段的業(yè)務申請，審核申請材料，快捷、準確辦理業(yè)務
B.根據客戶實際情況，適時主動向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關產品功能和安全措施
C.嚴格履行興業(yè)銀行有關電子銀行服務安全的柜面操作規(guī)定，提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項
D.應根據客戶實際情況，適時主動推介興業(yè)銀行電子銀行服務
A.新開戶客戶
B.辦理賬務查詢的客戶
C.辦理定活互轉、通知存款、貴金屬、基金、理財產品、第三方存管類等投資理財業(yè)務的客戶
D.辦理轉賬、繳費等業(yè)務的客戶
A.以客為尊
B.主動服務
C.相互配合
D.各司其職
最新試題
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數據提取，并經過分行主管審核。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務，在正常情況下支付50元充值手機話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產品到期、升降級預警和提醒、資產大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
老客戶通過服務預約臺預約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
客戶經理可以修改客戶的手機號碼信息
根據電子銀行客戶需求的同質性，電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。