A.檢查工作臺面電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳材料、申請表格準備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關(guān)于電子銀行服務(wù)的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請和使用電子銀行過程中遇到的問題、意見和建議
D.學習興業(yè)銀行電子銀行最新相關(guān)文件資料，明確網(wǎng)點及本人當日電子銀行拓展目標和推廣策略
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A.受理客戶開通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認證手段的業(yè)務(wù)申請，審核申請材料，快捷、準確辦理業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶實際情況，適時主動向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定，提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項
D.應根據(jù)客戶實際情況，適時主動推介興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)
A.新開戶客戶
B.辦理賬務(wù)查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財產(chǎn)品、第三方存管類等投資理財業(yè)務(wù)的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)的客戶
A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.1233
B.3838
C.1242
D.1224
A.網(wǎng)銀客戶號登錄
B.銀行賬號登錄
C.自定義用戶名登錄
D.手機號登錄
最新試題
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預約臺”預約辦理借記卡和首次理財風險評估。
興業(yè)銀行“服務(wù)預約臺”預約理財風險評估時，對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶，可直接通過預填評估問卷，進行風險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負責、事前審批、定期檢查”的原則
老客戶通過服務(wù)預約臺預約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息