A.常住地址
B.職業(yè)
C.手機號
D.單位地址
E.電子郵箱
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A.檢查工作臺面電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳材料、申請表格準(zhǔn)備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關(guān)于電子銀行服務(wù)的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請和使用電子銀行過程中遇到的問題、意見和建議
D.學(xué)習(xí)興業(yè)銀行電子銀行最新相關(guān)文件資料,明確網(wǎng)點及本人當(dāng)日電子銀行拓展目標(biāo)和推廣策略
A.受理客戶開通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認(rèn)證手段的業(yè)務(wù)申請,審核申請材料,快捷、準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶實際情況,適時主動向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴(yán)格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定,提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項
D.應(yīng)根據(jù)客戶實際情況,適時主動推介興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)
A.新開戶客戶
B.辦理賬務(wù)查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財產(chǎn)品、第三方存管類等投資理財業(yè)務(wù)的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)的客戶
A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.1233
B.3838
C.1242
D.1224
最新試題
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認(rèn)證碼。
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
電子銀行體驗區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運動消耗卡路里兌換信用卡積分功能
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。