零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶(hù)重要紀(jì)念日提醒等。

支行主管篩選客戶(hù)以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過(guò)分行主管審核。

已開(kāi)通短信保護(hù)的情況下，客戶(hù)可以開(kāi)通、修改和關(guān)閉銀行賬戶(hù)的網(wǎng)上支付功能。

動(dòng)戶(hù)通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

客戶(hù)經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

老客戶(hù)通過(guò)服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。

對(duì)于客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)申請(qǐng)表格后，直接引導(dǎo)客戶(hù)至柜面辦理。

無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù)，可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

客戶(hù)在直銷(xiāo)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶(hù)綜合金融資產(chǎn)

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳，為客戶(hù)提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話(huà)銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域