已開(kāi)通短信保護(hù)的情況下，客戶(hù)可以開(kāi)通、修改和關(guān)閉銀行賬戶(hù)的網(wǎng)上支付功能。

電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購(gòu)，簽訂協(xié)議。

某客戶(hù)成功開(kāi)通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話(huà)費(fèi)后，會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶(hù)通知短信提示。

客戶(hù)經(jīng)理可以修改客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼信息

客戶(hù)可在網(wǎng)銀中查詢(xún)到2年前的賬戶(hù)交易明細(xì)。

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息，包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

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客戶(hù)經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

直銷(xiāo)銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬