多項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往溝通中應(yīng)注意的主要問題有（）。

A.注意與陌生人的接觸
B.注意禮貌
C.不要故弄玄虛
D.言必行，行必果
E.不要在對方面前貶低另一競爭對手，不要拒絕反對意見，不要乞求對方購買


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1.多項(xiàng)選擇題人際溝通工具包括語言和非語言兩個(gè)方面，其中非語言方式包括（）。

A.面部表情
B.身體動作
C.空間距離
D.其他方面：指聲音暗示、觸摸行為和外表打扮
E.手臂動作

2.多項(xiàng)選擇題人際溝通中的主要干擾因素有（）。

A.語言差異
B.文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣差異
C.社會層次差異
D.觀念差異
E.性格差異

3.多項(xiàng)選擇題人際溝通的特征有（）。

A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過程
C.是一個(gè)行為過程
D.具有情感傾向性
E.具有對抗性

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)語言的三大特征是（）。

A.具有很強(qiáng)的時(shí)代特征
B.具有極強(qiáng)的情感導(dǎo)向
C.以商品買賣為核心
D.具有很強(qiáng)的邏輯性
E.具有很強(qiáng)的想象力

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌主要有（）。

A.禁忌任何有損對方自尊心的語言
B.禁忌含糊詞與簡單生硬的語言
C.禁忌用動作代替語言
D.禁忌采用催促語言
E.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見