多項選擇題人際溝通中的主要干擾因素有（）。

A.語言差異
B.文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣差異
C.社會層次差異
D.觀念差異
E.性格差異


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1.多項選擇題人際溝通的特征有（）。

A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過程
C.是一個行為過程
D.具有情感傾向性
E.具有對抗性

2.多項選擇題商業(yè)語言的三大特征是（）。

A.具有很強(qiáng)的時代特征
B.具有極強(qiáng)的情感導(dǎo)向
C.以商品買賣為核心
D.具有很強(qiáng)的邏輯性
E.具有很強(qiáng)的想象力

3.多項選擇題商業(yè)談判、推銷語言中的禁忌主要有（）。

A.禁忌任何有損對方自尊心的語言
B.禁忌含糊詞與簡單生硬的語言
C.禁忌用動作代替語言
D.禁忌采用催促語言
E.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見

4.多項選擇題在商業(yè)談判中，提問應(yīng)注意的問題有（）。

A.問句的選擇應(yīng)是征詢式的，應(yīng)回避那種帶有強(qiáng)加于人的問句
B.提問要有準(zhǔn)備
C.要把握提問時機(jī)
D.提問要有禮有節(jié)
E.要學(xué)會各種提問技巧，特別是蘇格拉底的“引導(dǎo)提問術(shù)”

5.多項選擇題提問術(shù)的形式大體有（）。

A.主導(dǎo)式
B.征詢式
C.含蓄式
D.應(yīng)答式
E.限定式