多項選擇題深耕農(nóng)區(qū)要抓住的“三大主體客戶”是指（）。

A.住外出創(chuàng)業(yè)群體
B.農(nóng)村新型經(jīng)濟主體
C.涉農(nóng)龍頭企業(yè)
D.留守人群


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1.多項選擇題全*省農(nóng)信社向一流商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，要做到的“五個堅持”，實現(xiàn)的“五大提升”是指（）。

A.堅持體制自信，推進省聯(lián)社服務(wù)效能大提升
B.堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進市縣行社綜合實力大提升
C.堅持抓好風(fēng)險防控，推進管理水平大提升
D.堅持打造標(biāo)桿銀行，推進整體實力和形象大提升
E.堅持抓好黨建和班子隊伍建設(shè)，推進隊伍素質(zhì)大提升

2.多項選擇題關(guān)于列隊晨訓(xùn)的要求，下列表述正確的是（）。

A.上班前準時列隊晨訓(xùn)
B.晨訓(xùn)在每周一至周五上午營業(yè)前召開，時間不超過10分鐘
C.晨訓(xùn)由網(wǎng)點負責(zé)人主持，營業(yè)網(wǎng)點全體員工必須準時規(guī)范著裝參加
D.若此項未到位處罰直接責(zé)任人500元

3.多項選擇題下列屬于違反服務(wù)流程規(guī)范的是（）。

A.在營業(yè)室未按規(guī)定設(shè)便民設(shè)施“八個一”
B.上班前做好網(wǎng)點清潔衛(wèi)生
C.當(dāng)客戶靠近“一米線”時，柜員未主動用文明用語與客戶打招呼
D.柜員臨時離開崗位時，未在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌

4.多項選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查中明查的方式包括（）。

A.現(xiàn)場體驗
B.調(diào)閱資料
C.問卷測評
D.查看錄像

5.多項選擇題文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查的方式主要有（）。

A.明查
B.暗訪
C.飛行檢查
D.神秘人