A.上班前準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)晨訓(xùn)
B.晨訓(xùn)在每周一至周五上午營(yíng)業(yè)前召開(kāi),時(shí)間不超過(guò)10分鐘
C.晨訓(xùn)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主持,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全體員工必須準(zhǔn)時(shí)規(guī)范著裝參加
D.若此項(xiàng)未到位處罰直接責(zé)任人500元
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A.在營(yíng)業(yè)室未按規(guī)定設(shè)便民設(shè)施“八個(gè)一”
B.上班前做好網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生
C.當(dāng)客戶(hù)靠近“一米線(xiàn)”時(shí),柜員未主動(dòng)用文明用語(yǔ)與客戶(hù)打招呼
D.柜員臨時(shí)離開(kāi)崗位時(shí),未在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌
A.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
B.調(diào)閱資料
C.問(wèn)卷測(cè)評(píng)
D.查看錄像
A.明查
B.暗訪(fǎng)
C.飛行檢查
D.神秘人
A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“百、千佳”評(píng)選
B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的五星營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選
C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的明星大堂經(jīng)理評(píng)選
D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室適時(shí)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星的先進(jìn)事跡及經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)
A.思想政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)技能
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.服務(wù)創(chuàng)新
E.工作時(shí)間
最新試題
農(nóng)信銀通存通兌系統(tǒng)錯(cuò)賬進(jìn)行()處理。
湖北省農(nóng)信社規(guī)定向客戶(hù)發(fā)出對(duì)賬單后要在()個(gè)工作日內(nèi)收回對(duì)賬回單
各級(jí)行社應(yīng)當(dāng)于每年年度終了對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和損失的資產(chǎn)計(jì)提(),作為利潤(rùn)分配處理。
貸款結(jié)息日,按貸款賬面余額和合同利率計(jì)算應(yīng)收利息;期末,按照貸款攤余成本和()計(jì)算確認(rèn)利息收入
績(jī)效收入的扣減標(biāo)準(zhǔn)為違規(guī)責(zé)任人上年度全年績(jī)效收入總額的()。
湖北農(nóng)村信用社A客戶(hù)需匯款10萬(wàn)至黃石農(nóng)村商業(yè)銀行B客戶(hù),柜員應(yīng)通過(guò)()辦理。
各行社拆入資金應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,拆入資金的最長(zhǎng)期限為()年
湖北省農(nóng)信社系統(tǒng)內(nèi)資金利率以()為基礎(chǔ),實(shí)行上下浮動(dòng)。
對(duì)賬協(xié)議以()為單位簽訂,對(duì)賬協(xié)議一式兩份。
無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)采用()核算。