簡述服務市場定位的程序是什么？

說出Internet支持的五種業(yè)務。

用戶對電話服務工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度？

營業(yè)受理移機業(yè)務的操作規(guī)范是什么？

CDMA有哪些補充業(yè)務？

銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項？

幀中繼業(yè)務有哪些優(yōu)點？

當與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進行唱收唱付？

某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務？

什么叫電話連選業(yè)務？