IP地址的含義是什么？

用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素？

安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求？

營(yíng)銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？

何為營(yíng)銷員的年度計(jì)劃控制？

某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？

營(yíng)業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？