判斷題打電話時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員必須事先精心設(shè)計(jì)好自己的開(kāi)場(chǎng)白，談話要簡(jiǎn)明、精練，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，用字貼切，約見(jiàn)事由的敘述要充分而不夸張，言辭懇切，尤其是客戶不愿接見(jiàn)時(shí)，更要心平氣和，好言相待，而強(qiáng)行求見(jiàn)只能適得其反。
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