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單項選擇題當(dāng)你在說明產(chǎn)品的優(yōu)點和效果時，如果遇到對方的異議或抗議，最好采?。ǎ┑膽B(tài)度，只是微微關(guān)心就行了。

A.熱情友好
B.冷漠
C.不理睬
D.嚴(yán)肅認(rèn)真

1.單項選擇題拜訪要注意（）時講話的態(tài)度，應(yīng)該留給顧客一種很樂意再想見你的好印象，這可幫助你跟客戶保持良好關(guān)系。

A.會面
B.告辭
C.溝通
D.洽談

2.單項選擇題消費者需收集產(chǎn)品的購買憑證，達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。這種形式就是（）

A.滿足需求法
B.集點換物法
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法

3.單項選擇題成功營銷的第二步是（），讓客戶感到你非常關(guān)心他的利益，這是說服客戶最有效的利器。

A.滿足需求法
B.說服客戶
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法

4.單項選擇題營銷員在推銷商品時，首先必須想盡辦法接近顧客。有時精彩的（）就是無聲的推銷。

A.演說
B.示范
C.廣告
D.禮品

5.單項選擇題（）服務(wù)是成功營銷最重要的一環(huán)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.文明