單項(xiàng)選擇題“知己知彼”才能順利開(kāi)展談判活動(dòng)。對(duì)于對(duì)方的陳述,必須細(xì)心傾聽(tīng),發(fā)問(wèn)弄懂,并予以綜合歸納。這一階段是商務(wù)談判的()階段。
A.磋商
B.摸底
C.開(kāi)局
D.報(bào)價(jià)
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1.單項(xiàng)選擇題購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間、精力和錢(qián)財(cái)是否值得,商品會(huì)不會(huì)很快貶值,是顧客購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的()型。
A.功能風(fēng)險(xiǎn)
B.價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)
C.安全風(fēng)險(xiǎn)
D.輿論風(fēng)險(xiǎn)
2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品主要是為了提高工作效率和生產(chǎn)效率,其購(gòu)買(mǎi)行為多屬()購(gòu)買(mǎi),感情方面因素的作用較小。
A.理智型
B.批量
C.偏好型
D.好勝型
3.單項(xiàng)選擇題通信公司最近推出了短消息業(yè)務(wù),雖然每月要收取一定的費(fèi)用,但許多客戶仍爭(zhēng)相辦理此業(yè)務(wù),這屬于()動(dòng)機(jī)。
A.求利
B.從眾
C.求新
4.單項(xiàng)選擇題小靈通手機(jī)價(jià)廉物美,單向收費(fèi)??蛻糍?gòu)買(mǎi)小靈通手機(jī)的動(dòng)機(jī)屬于()
A.惠顧動(dòng)機(jī)
B.求廉動(dòng)機(jī)
C.好勝動(dòng)機(jī)
D.偏好動(dòng)機(jī)
5.單項(xiàng)選擇題為迎合某些流行風(fēng)氣或?qū)で箢櫩退鶎偃后w消費(fèi)水平和愛(ài)好一致的需要,如近幾年青年人對(duì)旅游鞋的需要,就是顧客對(duì)商品情感階段的()需要。
A.好奇心理
B.習(xí)俗心理
C.從眾心理
D.趨美心理
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安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求?
題型:?jiǎn)柎痤}
某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢,你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)?如何辦理該業(yè)務(wù)?
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營(yíng)銷(xiāo)員在受理了用戶填寫(xiě)的業(yè)務(wù)登記表后,是否需要逐項(xiàng)檢查?若是,應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目?
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說(shuō)出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)?
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幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)?
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當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí),如何進(jìn)行唱收唱付?
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IP地址的含義是什么?
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簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)。
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實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要注意哪些問(wèn)題?
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評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}