單項選擇題()就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。
A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻
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1.單項選擇題()是電信營銷員職業(yè)道德最起碼的要求。
A.熱愛本職工作
B.熟悉電信業(yè)務(wù)
C.舉止文明禮貌
D.談吐文雅、幽默大方
2.單項選擇題電信業(yè)務(wù)營銷員必須具備()的道德觀念,時刻把自己擺在客戶的位置上來思考和處理問題,做到走訪客戶耐心,解答詢問細心,接受意見虛心,幫助客戶熱心,盡可能為客戶提供熱情、周到、方便的服務(wù)。
A.真心誠意為客戶服務(wù)
B.儀表端莊、舉止適當(dāng)、謙恭有禮、態(tài)度從容
C.一切為客戶著想
D.干一行、愛一行、鉆一行
3.單項選擇題()是電信營銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
A.熟悉電信企業(yè)的歷史和發(fā)展?fàn)顩r
B.熟悉當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟、人文地理及風(fēng)土人情
C.熟悉客戶的經(jīng)濟狀況和文化背景
D.熟悉電信業(yè)務(wù),精通電信技術(shù)
4.單項選擇題營銷員對事業(yè)必須(),積極負責(zé),主動與企業(yè)經(jīng)營工作相配合,保持企業(yè)與客戶的聯(lián)系。
A.赤誠
B.忠誠
C.真誠
D.虔誠
5.問答題關(guān)系營銷的含義?
最新試題
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式?
題型:問答題
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場模式中一般采用哪幾種模式?
題型:問答題
幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點?
題型:問答題
如果上寬帶網(wǎng),目前大體上有哪幾種方式?
題型:問答題
市場營銷實施過程中,正確的營銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績?
題型:問答題
CDMA有哪些補充業(yè)務(wù)?
題型:問答題
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后,還應(yīng)做好哪些工作?
題型:問答題
當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時,如何進行唱收唱付?
題型:問答題
幀中繼網(wǎng)最適合于什么?有哪些特點?
題型:問答題
簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢。
題型:問答題