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A.說
B.聽
C.問
D.看
A.贊美要真誠(chéng)，絕不能無中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練，脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸，不能太少或太過
D.贊美要因人而異
A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過體驗(yàn)式營(yíng)銷讓其參與進(jìn)來
D.迎合成交，決不爭(zhēng)論
A.越是顧客關(guān)心的問題，導(dǎo)購(gòu)越要仔細(xì)詢問
B.詢問要先易后難，用簡(jiǎn)單的問題拉近與顧客的距離
C.在顧客回答中尋找顧客真正的需求
D.要連續(xù)發(fā)問，不給顧客思考的時(shí)間
A.身體傾向顧客
B.偶爾點(diǎn)頭表示認(rèn)可
C.邊聽邊提問
D.眼睛仰視顧客
最新試題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無欺、（）、自由退換。
營(yíng)業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是（）。
美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)萌芽期在（）。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售，這是（）。
超市的目標(biāo)顧客不包括（）。
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
所謂銷售者過錯(cuò)，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
（）是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。