A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過體驗式營銷讓其參與進來
D.迎合成交，決不爭論
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A.越是顧客關(guān)心的問題，導購越要仔細詢問
B.詢問要先易后難，用簡單的問題拉近與顧客的距離
C.在顧客回答中尋找顧客真正的需求
D.要連續(xù)發(fā)問，不給顧客思考的時間
A.身體傾向顧客
B.偶爾點頭表示認可
C.邊聽邊提問
D.眼睛仰視顧客
A.與之爭論，絕不迎合
B.迅速成交，避免夜長夢多
C.用“崇拜”的心理去對待
D.擺事實、講道理，用數(shù)據(jù)營銷
A.果斷型
B.周到型
C.沖動型
D.沉默型
A.挖掘客戶需求
B.提供解決方案
C.使顧客產(chǎn)生聯(lián)想
D.建立客戶信任
最新試題
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。