單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)能給顧客帶來新鮮、興奮感覺，這屬于顧客滿意的（）。

A.滿足層次
B.新奇層次
C.解脫層次
D.驚喜層次


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題帕累托法則又稱為（）。

A.60：40法則
B.70：30法則
C.80：20法則
D.90：10法則

2.單項(xiàng)選擇題客戶將商品退回企業(yè)的現(xiàn)象稱為（）。

A.發(fā)貨
B.備貨
C.驗(yàn)貨
D.退貨

3.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)為“便宜沒好貨，好貨不便宜”，這種顧客異議的產(chǎn)生原因可歸咎于（）。

A.顧客方面
B.價格方面
C.產(chǎn)品方面
D.服務(wù)方面

4.單項(xiàng)選擇題汶川地震導(dǎo)致某公司在四川的銷售額嚴(yán)重受挫，未能完成預(yù)定的銷售任務(wù)。這種銷售風(fēng)險屬于（）。

A.自然風(fēng)險
B.無形風(fēng)險
C.全局性風(fēng)險
D.空間性風(fēng)險

最新試題

“不斷重復(fù)最有力的工具，可以同時使用不同的渠道、方式表達(dá)己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述，然后訴諸書面，接著在公開場合再次提及。”上述行為體現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

談判者會發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

英國人的性格特征包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品陳列時，應(yīng)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

通過在對方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步，使對方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

促成交易是完成推銷全過程的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在每次還價的幅度已定的情況下，當(dāng)己方準(zhǔn)備還價的次數(shù)較多時，還價的起點(diǎn)就要較高。（）

題型：判斷題

因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會真正付諸實(shí)施。（）

題型：判斷題