單項選擇題客戶將商品退回企業(yè)的現(xiàn)象稱為（）。
A.發(fā)貨
B.備貨
C.驗貨
D.退貨
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1.單項選擇題顧客認為“便宜沒好貨，好貨不便宜”，這種顧客異議的產(chǎn)生原因可歸咎于（）。
A.顧客方面
B.價格方面
C.產(chǎn)品方面
D.服務方面
2.單項選擇題汶川地震導致某公司在四川的銷售額嚴重受挫，未能完成預定的銷售任務。這種銷售風險屬于（）。
A.自然風險
B.無形風險
C.全局性風險
D.空間性風險
3.單項選擇題某銷售人員在國外推銷菠蘿塊罐頭時，僅僅因為將“碎塊”翻譯成“破破爛爛”而打不開市場。這一現(xiàn)象表明，一個成功的推銷人員應具備（）。
A.社會知識
B.美學知識
C.語言知識
D.用戶知識
4.單項選擇題人員推銷可以選擇那些具有較大可能購買的顧客進行。這充分說明人員推銷具有（）。
A.靈活性
B.選擇性
C.完整性
D.長遠性
5.單項選擇題“如對方提問的答復超出談判者權力范圍，或是對方的問題很難回答，則可以通過轉(zhuǎn)移話題，使雙方討論的焦點轉(zhuǎn)移?！鄙鲜鲎龇w現(xiàn)了答問技巧中的（）。
A.正面直接的回答
B.不完整的回答
C.不確切的回答
D.不回答
最新試題
下列各項中，不屬于退貨商品清點內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
商品接近法
題型：名詞解釋
交易中的談判
題型：名詞解釋
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項選擇題
人們十分忌諱不吉利的字眼。因此，一個優(yōu)秀的推銷人員應具備（）。
題型：單項選擇題
談判開局氣氛
題型：名詞解釋
“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。
題型：單項選擇題
簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。
題型：問答題
談判組織的領導者是（）
題型：單項選擇題
“實施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量，對這種力量的使用可以形成對對方的脅迫。”上述陳述體現(xiàn)了產(chǎn)生威脅的條件與因素中的（）。
題型：單項選擇題