多項(xiàng)選擇題推銷活動(dòng)分析的程序包括（）。

A.確定分析目標(biāo)
B.收集分析資料
C.研究分析內(nèi)容
D.作出分析結(jié)論
E.撰寫分析總結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶銷售管理子系統(tǒng)的功能的是（）。

A.營(yíng)銷管理
B.潛在客戶管理
C.聯(lián)系人管理
D.客戶服務(wù)信息管理

2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)各地設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣的服務(wù)方式屬于（）。

A.技術(shù)性服務(wù)
B.定點(diǎn)服務(wù)
C.巡回服務(wù)
D.免費(fèi)服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題某摩托車的銷售體系是每個(gè)縣找一家獨(dú)家代理，代理商每跨區(qū)銷售一臺(tái)錢江摩托車罰款1000元。在治理竄貨問(wèn)題的對(duì)策中，該做法屬于（）。

A.簽訂不竄貨亂價(jià)協(xié)議
B.加強(qiáng)銷售渠道管理
C.歸口管理，權(quán)責(zé)分明
D.加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理

4.單項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)真正樹立“用戶第一”、“顧客是上帝”的思想，想顧客所想，急顧客所急，積極為顧客服務(wù)。這體現(xiàn)了推銷人員素質(zhì)中的（）。

A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說(shuō)服顧客的能力

5.單項(xiàng)選擇題在以下人員推銷決策的各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略決策的是（）。

A.銷售人員的招聘
B.銷售隊(duì)伍的確定
C.銷售人員的激勵(lì)
D.銷售人員的控制