多項選擇題網(wǎng)點信息準確率的考核含以下哪些項目？（）
A.網(wǎng)點地址
B.服務熱線
C.營業(yè)時間
D.人員信息
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1.單項選擇題超期維修工單是指超（）天的工單。
A.7
B.10
C.15
D.30
2.多項選擇題以下哪些是標準化回訪項目？（）
A.您手機維修是在承諾/約定時間內(nèi)完成的嗎
B.您手機是否已經(jīng)修復
C.售后人員是否為您提供服務名片，并參照卡中的標準流程提供服務
D.售后人員是否為您講解了手機使用和保養(yǎng)常識
3.單項選擇題標準化成績得分小于90分，大于等于85分，其標準化考核系數(shù)為（）
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
4.單項選擇題標準化補貼中，體驗中心月補貼基值為（）
A.6000
B.8000
C.9000
D.10000
5.多項選擇題8297D觸摸屏失靈故障，與以下哪些器件有關（）
A.TW本體
B.J1801連接器
C.U201（通信處理器）
D.U1801（背光IC）