判斷題金融服務(wù)營銷人員的顯性職業(yè)素養(yǎng)要比隱性職業(yè)素養(yǎng)更重要。
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1.判斷題合作營銷是直接營銷渠道的具體銷售形式。
3.判斷題金融產(chǎn)品具有可分離性。
5.多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)失誤的原因可能包括()。
A.服務(wù)質(zhì)量在不同時(shí)間存在差距
B.客戶參與失效
C.不滿意客戶中“壞口碑”的形成與傳播
D.隨機(jī)因素
E.服務(wù)質(zhì)量在不同員工之間存在差距
最新試題
()是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
挖掘客戶需求要做到的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
題型:單項(xiàng)選擇題
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在我國保險(xiǎn)市場(chǎng)上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項(xiàng)選擇題