單項選擇題即便是在高通貨膨脹背景下,黃金(貴金屬)也并非只漲不跌。應(yīng)充分認識貴金屬業(yè)務(wù),尤其是()貴金屬業(yè)務(wù)的投資風(fēng)險。

A、實物買賣類
B、賬戶交易類
C、衍生產(chǎn)品類
D、實物回購類


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2.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流工作基本流程要求,當大堂經(jīng)理遇到投訴抱怨的客戶,且自己不能解決時,應(yīng)立即()。

A、告知客戶自己解決不了,請客戶等待
B、聯(lián)系網(wǎng)點主管解決,請客戶等待
C、聯(lián)系網(wǎng)點負責(zé)人解決,請客戶等待
D、聯(lián)系分行消保部門解決,請客戶等待

4.單項選擇題銀行網(wǎng)點的貴賓客戶區(qū)是為()客戶提供綠色通道和專屬服務(wù)的專屬區(qū)域。

A、高端客戶
B、特殊群體客戶
C、中高端客戶
D、中端客戶

最新試題

()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

題型:單項選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用()。

題型:單項選擇題

一般情況下,每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制,以短為佳,有一條通話“()原則”。

題型:單項選擇題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:單項選擇題

百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理,在標準的流程下,通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學(xué)的(),這一過程辨識財富的保值增值。

題型:單項選擇題

站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:單項選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:單項選擇題

銀行理財產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負”的原則的含義不包括()

題型:單項選擇題

在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()

題型:單項選擇題